Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu mesafeli satış sözleşmesi, Luna Intim web sitesi üzerinden yapılan satışlara ilişkindir. Sipariş vermek, bu sözleşmenin hükümlerini kabul etmek anlamına gelir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Tüketici hakları ve yükümlülükleri bu yasal düzenlemeler kapsamındadır.

Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte e-posta ile gönderilir ve sipariş numarası ile birlikte saklanır. Sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması, yazılı onay ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir.

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın satın almayı talep ettiği, SATICI'nın web sitesinde sunmuş olduğu ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme kapsamındaki ürünler, Luna Intim web sitesinde yer alan iç giyim ürünleridir (sütyen, külot, korse, pijama ve diğer iç giyim ürünleri).

Ürünlerin temel özellikleri, miktarı, fiyatı ve diğer detaylar, sipariş onayı ile birlikte gönderilen sipariş özetinde belirtilir.

Satışa konu olan ürünlerin temel özellikleri, miktarı, modeli, rengi, bedeni ve diğer ayırt edici özellikleri, web sitesinde ve sipariş özetinde belirtilir.

Ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır. Ürünlerde küçük farklılıklar olabilir ve görseller ile gerçek ürünler arasında renk, boyut veya detay farklılıkları görülebilir.

Ürün fiyatları, web sitesinde belirtilen fiyatlardır. KDV dahil fiyatlar gösterilir. Fiyatlar, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir ancak sipariş onayı verildikten sonra fiyat değişikliği yapılmaz.

Stok durumu, gerçek zamanlı olarak güncellenmeye çalışılır ancak stok tükenmesi durumunda sipariş iptal edilebilir ve ALICI'ya bildirilir.

Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya diğer belirtilen ödeme yöntemleri (iyzico, PayTR) ile yapılabilir. Ödeme işlemi, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ürünler, üretici garantisi kapsamındadır. Garanti koşulları, ürün ile birlikte gönderilir veya üretici tarafından belirlenir.

SATICI, ürünlerin teslimi sırasında oluşabilecek hasarlardan sorumlu değildir. Kargo firmasının neden olduğu hasarlar için kargo firması sorumludur.

ALICI'nın kişisel bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel verilerin toplanması, kullanılması ve korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Kişisel veriler, siparişin işlenmesi, teslimatı ve müşteri hizmetleri desteği için kullanılır. Veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, sözleşmenin sona ermesinden sonra silinir veya anonimleştirilir.

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle müzakere ve arabuluculuk yolu tercih edilir.

Tüketici hakları kapsamındaki uyuşmazlıklar için, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici hakem heyetlerine başvuru için, ALICI'nın ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine başvurması gerekmektedir.

Tüketici hakem heyetlerine başvuru için gerekli bilgiler ve formlar, Ticaret Bakanlığı web sitesinden temin edilebilir.

Ticari uyuşmazlıklar için, İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Bu sözleşme, ALICI'nın sipariş verdiği tarihte yürürlüğe girer. Sipariş verilerek bu sözleşme kabul edilmiş sayılır.

Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte e-posta ile gönderilir ve sipariş numarası ile birlikte saklanır. Sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması, yazılı onay ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir.

Sözleşme, ürünlerin teslim edilmesi ve ödemenin tamamlanması ile tamamen yerine getirilmiş sayılır. Ancak, cayma hakkı ve garanti hakları saklı kalmak kaydıyla.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

Sözleşmede belirtilmeyen konularda, ilgili yasal düzenlemeler ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.

Bu sözleşme, Türkçe dilinde hazırlanmıştır. Sözleşmenin çevirisi yapılsa bile, hukuki geçerlilik açısından Türkçe metin esas alınır.

Sözleşmenin son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmiştir. Sözleşmede yapılacak değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Mesafeli satış sözleşmesi hakkında sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.