Kargo & Teslimat
Siparişleriniz güvenli ve hızlı bir şekilde kapınıza kadar geliyor. Tüm kargo ve teslimat bilgileriniz burada.
Güvenli Teslimat
Hızlı Kargo
Özenli Paketleme
Takip Numarası
Ücretsiz Kargo
2000 ₺ ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Teslimat Süreleri
Saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler 1 iş günü içinde kargoya verilir.
İstanbul
1-2 iş günü içinde teslimat
Ankara, İzmir
2-3 iş günü içinde teslimat
Diğer Şehirler
3-5 iş günü içinde teslimat
Önemli Not:
Bayram, yılbaşı gibi yoğun dönemlerde ve olağanüstü hava koşullarında teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumlarda size bilgi verilecektir.
Kargo Firmaları
Siparişleriniz güvenilir kargo firmalarımız ile gönderilmektedir.
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
Aras Kargo
Sürat Kargo
Diskret Paketleme
Kargo paketimiz nötrdür; kutu veya poşet üzerinde ürün adı, kategori ya da içerik bilgisi yer almaz. Kargo görevlisi ve komşularınız paketin içeriğini göremez.
Sipariş Takibi
Siparişinizin her adımını kolayca takip edebilirsiniz.
SMS ve E-posta Bildirimi
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir.
Online Takip
Sipariş durumunuzu Siparişlerim sayfasından veya kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi
Siparişiniz, ödeme sayfasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Adres bilgilerinizi Adreslerim sayfasından yönetebilir ve güncelleyebilirsiniz.
Önemli: Teslimat sırasında adresinizde bulunmazsanız, kargo firması ile iletişime geçerek teslimatı yeniden planlayabilirsiniz.
İade ve Değişim
Ürünlerinizi 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
14 Gün İade Hakkı: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargosu bize aittir. Diğer iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Kolay İade: İade işleminizi İade & Değişim sayfasından başlatabilirsiniz.
Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kargo kaç günde gelir?
Saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler 1 iş günü içinde kargoya verilir. İstanbul'a 1-2, Ankara ve İzmir'e 2-3, diğer şehirlere 3-5 iş gününde teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar?
2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2000 TL altındaki siparişlerde 50 TL kargo ücreti alınır.
Hangi kargo firmalarıyla gönderim yapılıyor?
Siparişler Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo veya Sürat Kargo ile gönderilir. Hangi firmanın kullanıldığı kargoya veriliş mesajında belirtilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir. Sipariş durumunu Siparişlerim sayfasından veya kargo firmasının sitesinden izleyebilirsiniz.
Teslimat sırasında evde değilsem ne olur?
Kargo firması ile iletişime geçerek teslimatı yeniden planlayabilirsiniz. Takip numaranız SMS ve e-posta bildiriminizde yer alır.
Sorularınız mı var?
E-posta Gönder
info@lunaintim.com
Telefon
0850 455 66 47
Güvenli Alışveriş
- SSL Şifreleme
- Güvenli Ödeme
- Kişisel Veri Koruma
Ödeme Seçenekleri
Kredi Kartı
Kapıda Ödeme
Taksit Seçenekleri