Hakkımızda
Luna Intim olarak, kadınların kendilerini özel ve güzel hissetmelerini sağlayan kaliteli iç giyim ürünleri sunuyoruz. Her beden ve tarza uygun, konforlu ve şık ürünlerle müşterilerimizin günlük yaşamlarını renklendiriyoruz.
Hikayemiz
Luna Intim, 2024 yılında, kadınların iç giyim ihtiyaçlarını karşılamak ve onlara kaliteli, uygun fiyatlı ürünler sunmak amacıyla kuruldu. Kuruluşumuzdan bu yana, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her geçen gün daha fazla kadına ulaşmayı hedefliyoruz.
İç giyim sektöründe, kadınların kendilerini rahat ve özgüvenli hissetmeleri gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle, ürün seçimlerimizde kalite, konfor ve şıklığı bir araya getiriyoruz. Her beden ve tarza uygun ürünler sunarak, müşterilerimizin kendilerini en iyi şekilde ifade etmelerine yardımcı oluyoruz.
Bugün, binlerce mutlu müşterimizle birlikte büyümeye devam ediyoruz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak, ürün yelpazemizi sürekli genişletiyor ve hizmet kalitemizi artırıyoruz. Her geçen gün daha fazla kadına ulaşarak, onların hayatlarına değer katmaktan gurur duyuyoruz.
Misyonumuz
Luna Intim olarak misyonumuz, kadınların kendilerini özel ve güzel hissetmelerini sağlayan kaliteli iç giyim ürünleri sunmaktır. Her beden ve tarza uygun, konforlu ve şık ürünlerle müşterilerimizin günlük yaşamlarını renklendirmeyi hedefliyoruz.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Ürünlerimizde en yüksek kalite standartlarını uygulayarak, müşterilerimizin güvenini kazanmayı ve onların tercih ettiği marka haline gelmeyi amaçlıyoruz.
Sürdürülebilir ve etik üretim anlayışıyla, hem çevreye hem de topluma değer katmayı hedefliyoruz. Ürün seçimlerimizde çevre dostu malzemeleri tercih ederek, gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak için çalışıyoruz.
Vizyonumuz
Türkiye'nin önde gelen iç giyim markalarından biri olmak ve müşterilerimizin güvenini kazanarak, onların tercih ettiği marka haline gelmek vizyonumuzdur.
Moda trendlerini takip ederek, yenilikçi ürünler ve hizmetler sunmaya devam edeceğiz. Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en uygun çözümleri sunmayı hedefliyoruz.
Sürdürülebilir büyüme stratejisiyle, hem çevreye hem de topluma değer katmayı sürdüreceğiz. Etik iş yapış ilkelerimizle, sektörde örnek bir marka olmayı amaçlıyoruz.
Gelecekte, uluslararası pazarlara açılarak, dünya çapında kadınlara kaliteli iç giyim ürünleri sunmayı hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, büyümeye devam edeceğiz.
Değerlerimiz
Kalite
Ürünlerimizde en yüksek kalite standartlarını uyguluyoruz. Her ürün titizlikle seçilir ve kontrol edilir. Müşterilerimize sadece kaliteli ürünler sunarak, uzun vadeli memnuniyet sağlamayı hedefliyoruz. Kalite kontrol süreçlerimizle, ürünlerimizin dayanıklılığını ve kullanım ömrünü artırıyoruz.
Müşteri Memnuniyeti
Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her adımda müşteri odaklı hizmet sunuyoruz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak, sürekli iyileştirme yapıyoruz. Sorun yaşayan müşterilerimize hızlı ve etkili çözümler sunarak, güvenlerini kazanmayı hedefliyoruz.
Güvenilirlik
Şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Tüm işlemlerimizde güvenlik ve gizlilik ön plandadır. Müşteri bilgilerinin korunması ve güvenli ödeme sistemleri kullanılması konusunda titizlik gösteriyoruz. Siparişlerin zamanında teslim edilmesi ve ürünlerin doğru şekilde paketlenmesi için çalışıyoruz.
İnovasyon
Moda trendlerini takip ederek, yenilikçi ürünler ve hizmetler sunmaya devam ediyoruz. Teknolojik gelişmeleri takip ederek, müşteri deneyimini iyileştirmek için sürekli çalışıyoruz. Yeni ürün kategorileri ve hizmetler geliştirerek, müşterilerimize daha fazla seçenek sunmayı hedefliyoruz.
Sürdürülebilirlik
Çevreye duyarlı üretim ve tedarik süreçleriyle, sürdürülebilir bir iş modeli benimsiyoruz. Ürün seçimlerimizde çevre dostu malzemeleri tercih ederek, gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak için çalışıyoruz. Atık yönetimi ve geri dönüşüm konularında sorumluluk alıyoruz.
Etik İş Yapış
Etik iş yapış ilkelerimizle, adil ticaret ve şeffaf iş süreçleri uyguluyoruz. Tedarikçilerimizle adil ve saygılı ilişkiler kurarak, tüm paydaşlarımıza değer katmayı hedefliyoruz. Çalışan haklarına saygı göstererek, sorumlu bir işveren olmayı amaçlıyoruz.
Neden Bizi Seçmelisiniz
Luna Intim olarak, müşterilerimize sadece kaliteli ürünler değil, aynı zamanda üstün bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. İşte bizi tercih etmeniz için birkaç neden:
Geniş Ürün Yelpazesi
Sütyen, külot, korse, pijama ve iç giyim kategorilerinde geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz. Her beden ve tarza uygun ürünlerle, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılıyoruz.
Kaliteli Ürünler
Ürünlerimizde en yüksek kalite standartlarını uyguluyoruz. Her ürün titizlikle seçilir ve kontrol edilir. Dayanıklı ve uzun ömürlü ürünler sunarak, müşterilerimizin memnuniyetini sağlıyoruz.
Uygun Fiyatlar
Kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunarak, herkesin erişebileceği bir marka olmayı hedefliyoruz. Düzenli kampanyalar ve özel fırsatlar ile müşterilerimize avantajlı alışveriş imkanı sunuyoruz.
Hızlı ve Güvenli Teslimat
Siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim ediyoruz. Güvenilir kargo firmalarıyla çalışarak, siparişlerinizin zamanında ve güvenli şekilde ulaşmasını sağlıyoruz.
Kolay İade ve Değişim
14 gün içinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Kolay iade süreciyle, müşterilerimizin memnuniyetini sağlıyoruz. Ürün beklentilerinizi karşılamadığında, sorunsuz bir şekilde iade edebilirsiniz.
Müşteri Desteği
Müşteri hizmetlerimiz, sorularınız ve sorunlarınız için her zaman yanınızdadır. Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmetinizdeyiz. E-posta, telefon veya canlı destek üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Başarılarımız
Kısa sürede büyüyen bir marka olarak, müşterilerimizin güvenini kazanmaktan ve onların memnuniyetini sağlamaktan gurur duyuyoruz. İşte bazı başarılarımız:
Binlerce Mutlu Müşteri
Binlerce müşterimize kaliteli ürünler ve hizmetler sunarak, onların güvenini kazandık. Müşteri memnuniyeti oranımız, sektör ortalamasının üzerindedir.
Geniş Ürün Kataloğu
Sütyen, külot, korse, pijama ve iç giyim kategorilerinde yüzlerce ürün seçeneği sunuyoruz. Her geçen gün ürün yelpazemizi genişletiyoruz.
Hızlı Büyüme
Kuruluşumuzdan bu yana hızlı bir büyüme göstererek, sektörde önemli bir konuma geldik. Müşteri sayımız her geçen gün artmaya devam ediyor.
Yüksek Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti anketlerimizde, müşterilerimizin büyük çoğunluğu hizmetlerimizden memnun olduklarını belirtmektedir. Bu memnuniyet, bizim için en büyük başarıdır.
Bize Ulaşın
Sorularınız, önerileriniz veya geri bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.
Hızlı Bağlantılar
Güvenilirlik
Güvenli Ödeme
Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme ile korunur.
Hızlı Teslimat
Siparişleriniz 3-5 iş günü içinde kargoya verilir.
Kolay İade
14 gün içinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.
7/24 Destek
Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.