Hakkımızda

İç giyim işine 2011 yılında başladık. İlk on üç yılı toptan tedarik ve perakende tarafında geçirdik. Türkiye'nin bilindik üretici markalarıyla doğrudan faturalı çalıştık, raf raf ürünü elimizle seçtik, müşterinin kupa şikayetini birebir dinledik.

Mart 2024'te Luna Intim e-ticaretini açtık. Amaç netti: bu on üç yıllık tedarik ve fitting bilgisini bir mağazaya değil, sayfada doğru beden bulan bir online akışa dönüştürmek. 75A'dan 100E'ye kadar uzanan beden aralığını ilk günden stoğa koyduk, çünkü "büyük beden bulunmuyor" en sık duyduğumuz şikayetti.

Bugün katalogda 240'ı aşkın sütyen, 180'i aşkın külot, korse, pijama ve gecelik modeli var. Tüm ürünler faturalı toptan alımdır, etiketleri orijinaldir. 15.000'i aşkın doğrulanmış siparişle çalışıyoruz, müşteri yorum ortalamamız 4.8/5.

Tüm ürünler Türkiye'nin bilindik iç giyim üretici markalarından faturalı toptan alımdır. Ürünler kendi depomuza girer, paketlenir ve oradan kargoya verilir. Üçüncü taraf dropshipping yok.

Sipariş hafta içi 14:00'a kadar verilirse aynı gün kargoya çıkar. Türkiye geneli 1-3 iş günü teslimat. 2.000 TL ve üzeri siparişte kargo ücretsizdir. Beden uymazsa 14 gün ücretsiz değişim hakkı vardır.

Ödeme tarafında iyzico altyapısı kullanılır. Kart bilgileri sitemize hiç gelmez, 3D Secure ile doğrudan bankaya iletilir. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.

Doğru bedeni doğru fiyata sunmak. 75A'dan 100E'ye uzanan beden aralığında, %92 pamuk astarlı modellerden lazer kesim dikişsizlere kadar 240'ı aşkın sütyen ve 180'i aşkın külotla çalışıyoruz.

Online iç giyim alışverişinin en büyük engeli yanlış beden ve iade zorluğu. Bizde beden uymazsa 14 gün içinde ücretsiz değişir, ekstra soru yok. Beden rehberi her ürün sayfasından erişilebilir, interaktif kupa hesaplayıcı çalışıyor.

Ürün açıklamalarında somut bilgi veririz: kupa kodu, kumaş yüzdesi, yıkama derecesi, beden aralığı. Süslü tarif yok.

Türkiye'nin doğru beden için ilk akla gelen iç giyim e-ticaret sitesi olmak. Özellikle büyük beden (95C ve üzeri) ve özel durumda (emzirme, hamile, post-op) doğru ürünü bulamayan kullanıcılar için referans kaynak haline gelmek.

Önümüzdeki dönemde İngilizce, Arapça ve Rusça dil seçenekleriyle Türkiye dışındaki Türkçe konuşan kullanıcılara ve komşu pazarlara açılmak planımız arasında.