Çerez Politikası
Bu çerez politikası, web sitemizde kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve nasıl yönetilebileceği hakkında bilgi vermektedir. Çerezlerin kullanımı, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında şeffaf bir şekilde açıklanmaktadır.
Son Güncelleme: 13 Ocak 2026
Çerez Politikasının Kapsamı
Bu çerez politikası, Luna Intim web sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve yönetimi hakkındadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
Çerezler, web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için kullanılmaktadır. Bu politika, çerezlerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır.
Çerez Nedir?
Çerezler (cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizin hakkınızda bilgi toplamasına ve hatırlamasına olanak tanır.
Çerezler, web sitesinin temel işlevlerinin çalışmasını sağlar, kullanıcı tercihlerini hatırlar ve site deneyimini kişiselleştirir. Ayrıca, site performansını analiz etmek ve iyileştirmeler yapmak için de kullanılır.
Çerezler, kişisel bilgilerinizi doğrudan içermez ancak cihazınız hakkında bilgi toplayabilir. Bu bilgiler, web sitesinin daha iyi çalışması ve size daha iyi bir deneyim sunması için kullanılır.
Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler
Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışamaz.
Zorunlu çerezler, kullanıcı oturum yönetimi, güvenlik, sepet yönetimi ve temel site işlevleri için kullanılır. Bu çerezler, yasal gereklilikler nedeniyle izniniz olmadan kullanılabilir.
Performans ve Analitik Çerezleri
Bu çerezler, web sitesinin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
Sayfa görüntüleme sayıları, ziyaret edilen sayfalar, site navigasyonu, hata mesajları ve site performans metrikleri gibi bilgileri toplar. Bu bilgiler, site iyileştirmeleri yapmak için kullanılır.
Fonksiyonel Çerezler
Bu çerezler, web sitesinin gelişmiş özelliklerini ve kişiselleştirmeyi sağlar.
Dil tercihleri, bölge ayarları, kullanıcı tercihleri, görüntüleme ayarları ve benzeri bilgileri hatırlar. Bu çerezler, size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanılır.
Hedefleme ve Reklam Çerezleri
Bu çerezler, kullanıcıların ilgi alanlarına göre reklam ve içerik sunmak için kullanılır.
Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek, ilgi alanlarınıza göre reklamlar göstermek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek için kullanılır. Bu çerezler, izniniz dahilinde kullanılır.
Kullandığımız Çerezler
Web sitemizde kullanılan çerezler ve amaçları aşağıda detaylı olarak belirtilmiştir:
Oturum Yönetimi
Kullanıcı oturumlarını yönetmek, giriş durumunu hatırlamak ve güvenliği sağlamak için kullanılır. Bu çerezler, oturum süresi boyunca aktif kalır ve tarayıcı kapatıldığında silinir.
Sepet Yönetimi
Alışveriş sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve sepet içeriğini korumak için kullanılır. Bu çerezler, sepetinizin içeriğini farklı sayfalarda korur ve alışveriş deneyiminizi iyileştirir.
Kullanıcı Tercihleri
Dil, bölge, görüntüleme tercihleri ve site ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır. Bu çerezler, her ziyaretinizde tercihlerinizi otomatik olarak yükler ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Analitik ve Performans
Web sitesi kullanımını analiz etmek, site performansını ölçmek ve iyileştirmeler yapmak için kullanılır. Sayfa görüntüleme sayıları, ziyaret süreleri, navigasyon yolları ve hata oranları gibi metrikler toplanır.
Güvenlik
Güvenlik ihlallerini tespit etmek, dolandırıcılığı önlemek ve hesap güvenliğini sağlamak için kullanılır. Şüpheli aktiviteleri izlemek ve güvenlik önlemleri almak için gerekli bilgileri toplar.
Çerez Yönetimi
Çerezleri yönetmek ve kontrol etmek için çeşitli yöntemler bulunmaktadır. Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Tarayıcı Ayarları
Çoğu tarayıcı, çerezleri otomatik olarak kabul eder. Çerezleri yönetmek için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz:
Google Chrome
Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
Mozilla Firefox
Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve site verileri
Safari
Tercihler → Gizlilik → Çerezler ve web sitesi verileri
Microsoft Edge
Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler → Çerezler ve site izinleri
Çerez Tercihleri
Web sitemizde, çerez tercihlerinizi yönetmek için bir çerez yönetim paneli bulunmaktadır. Bu panelden, hangi çerez türlerinin kullanılacağını seçebilirsiniz.
Çerez tercihlerinizi değiştirmek için, sayfanın alt kısmındaki çerez ayarları bağlantısını kullanabilir veya tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
Önemli: Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitesinin temel işlevleri çalışmayabilir. Sepet yönetimi, oturum yönetimi ve güvenlik özellikleri için zorunlu çerezler gereklidir.
Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitemizde, hizmet kalitesini artırmak, analitik veriler toplamak ve pazarlama faaliyetleri yürütmek için üçüncü taraf çerezler kullanılmaktadır.
Google Analytics
Web sitesi kullanımını analiz etmek ve site performansını ölçmek için Google Analytics çerezleri kullanılmaktadır. Bu çerezler, ziyaretçi sayıları, sayfa görüntülemeleri ve site navigasyonu hakkında bilgi toplar.
Google Gizlilik Politikası ve Google Analytics Çerez Bilgileri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Ödeme İşlemcileri
Güvenli ödeme işlemleri için ödeme sağlayıcıları (iyzico, PayTR) çerezleri kullanabilir. Bu çerezler, ödeme güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek için kullanılır.
Sosyal Medya Platformları
Sosyal medya paylaşım özellikleri için sosyal medya platformlarının çerezleri kullanılabilir. Bu çerezler, paylaşım işlevlerini sağlamak ve sosyal medya entegrasyonunu yönetmek için kullanılır.
Önemli: Üçüncü taraf çerezler, ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir. Bu çerezlerin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için, ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
Çerez Süreleri
Çerezler, saklama sürelerine göre iki kategoriye ayrılır:
Oturum Çerezleri
Oturum çerezleri, tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir. Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir ve oturum süresi boyunca aktif kalır.
Kalıcı Çerezler
Kalıcı çerezler, belirli bir süre boyunca cihazınızda kalır veya manuel olarak silinene kadar saklanır. Bu çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için kullanılır.
Kalıcı çerezlerin saklama süreleri, çerez türüne göre değişiklik gösterir. Örneğin, kullanıcı tercihleri çerezleri 1 yıl, analitik çerezleri 2 yıl süreyle saklanabilir.
Güvenlik
Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, güvenli bir şekilde saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kişisel verilerin korunması konusunda Gizlilik Politikamız geçerlidir.
Çerezler, hassas kişisel bilgileri (kredi kartı bilgileri, şifreler vb.) içermez. Ödeme bilgileri, doğrudan ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve çerezlerde saklanmaz.
Çerez güvenliği için, SSL şifreleme teknolojisi kullanılır ve çerezler güvenli sunucularda saklanır. Çerez verilerinin yetkisiz erişimlere karşı korunması için gerekli teknik önlemler alınmıştır.
Politika Değişiklikleri
Bu çerez politikası, yasal gereklilikler, teknolojik gelişmeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, kullanıcılarımız web sitesi bildirimi veya e-posta ile bilgilendirilir.
Çerez politikasındaki değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Politikanın güncel versiyonu, web sitemizde her zaman erişilebilir durumdadır.
Bu politikanın son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmiştir. Düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Yasal Dayanak
Bu çerez politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun "Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber"ine uygun olarak, çerez kullanımı şeffaf bir şekilde açıklanmaktadır.
Çerezlerin kullanımı, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Zorunlu çerezler, sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olduğundan izin gerektirmez.
İletişim
Çerez politikası hakkında sorularınız, önerileriniz veya çerez tercihlerinizi değiştirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Çerez kullanımı konusunda şikayetleriniz için, İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca, KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu nezdinde de şikayette bulunabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri: Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmetinizdeyiz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Önemli Bilgiler
KVKK Uyumlu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam uyumludur.
Şeffaf Kullanım
Çerez kullanımı şeffaf bir şekilde açıklanmaktadır.
Kullanıcı Kontrolü
Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Güvenli Saklama
Çerez verileri güvenli bir şekilde saklanır ve korunur.
Hızlı Bağlantılar
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Çerez politikası hakkında sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.